Windows 11 KB5058405 安装出现 0xc0000098 故障

本月初， Windows 11 KB5058411 已经出现过安装失败并伴有各种错误代码的问题。该 KB 更新是针对 Windows 11 24H2 PC 发布的，我们注意到该公司针对此类错误代码的支持指南在这种情况下是如何束手无策的。

微软尚未发布有关 24H2 问题的官方消息。不过，该技术巨头今天证实了与 Windows 11 22H2/23H2 KB5058405 类似的安装相关问题，该问题与 KB5058411 同时发布，是 2025 年 5 月 “星期二补丁” 的一部分。

该公司指出，受影响的用户会发现，在更新安装失败后，他们会在 Windows 恢复中遇到 “0xc0000098 ”十六进制错误代码。该错误还显示，问题与损坏的 Windows ACPI.sys 系统驱动程序有关。ACPI 或高级配置和电源接口是处理器电源管理的一部分，有助于控制 Windows 上的各种电源状态（P-states 和 C-states），目的是高效运行 CPU。

微软表示，在恢复过程中可能会出现以下错误：

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098

除了雷德蒙德巨头自己确认的错误外，用户在网上还遇到了其他问题，比如一个代码为 “0x8007007e” 的问题（via Reddit），微软的指南再次帮不上忙。

关于记录的 0xc0000098 故障问题，微软补充说，家庭用户不太可能遇到此类问题。该公司补充说，该问题 “主要出现在运行在虚拟环境中的设备上”，如 Azure 虚拟机、Azure 虚拟桌面和托管在 Citrix 或 Hyper-V 上的企业内部虚拟机。

该问题目前正在调查中，因此尚未提供解决方法。您可以在 Microsoft 官方 Windows 健康仪表板网站上找到该问题：

https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-23H2#3563msgdesc