微软分享修复 Windows 11/10 更新下载/安装错误的官方指南

在 Windows 11 24H2 发布后的某个时间，微软在其网站上更新了一篇关于 Windows 更新故障排除的官方支持文章，该公司添加了大量有关修复和解决更新相关问题的新信息。

更新可能会带来很多麻烦，因为它们会引入各种各样的 Bug，有时微软要花上好几个月才能解决这些问题。那么，还有什么比错误百出的更新更糟糕的呢？原来，更新本身甚至在成功安装之前就可能成为一个麻烦。

这篇指导文章旨在帮助用户解决或至少绕过此类问题。如上所述，这篇文章本身并不新鲜，但微软增加了几个新的指点。

首先，微软建议用户在更新无法下载和/或安装的情况下运行本机 Windows 更新故障排除工具。

1. 选择开始>设置>更新和安全。
2. 从左侧菜单中，选择 Troubleshoot（疑难解答），然后单击 Additional troubleshooters（其他疑难解答）。
3. 在启动并运行部分下，选择 Windows 更新，然后单击运行疑难解答。
4. 按照屏幕上的说明完成该过程。

另一个有趣的新要点是清除 Windows 更新缓存。微软表示，损坏的更新缓存文件可能会导致此类问题，因此清除它们可能会有所帮助。它写道：

• 按 Win + R，键入 services.msc，然后按 Enter。
• 找到Windows 更新服务，右键单击它，然后选择“停止”。
• 导航到 C:\Windows\SoftwareDistribution。
• 删除此目录中的所有文件和文件夹。
• 返回“服务”窗口，右键单击“Windows 更新”，然后选择“启动”。

除此之外，微软还列出了常见的更新相关错误代码和修复步骤。该公司还提供了关于这些错误代码含义的小说明。

以下是 Windows 10 和 11 的错误代码：

• 0x800705b4：更新安装时间过长或已中断
• 0x80240034：由于更新不完整或连接问题，更新过程卡住
• 0x800f0922 或 0x8007000E：由于磁盘空间不足，无法安装更新
• 0x800F081F、0x80073712 或 0x80246007：系统文件损坏或丢失或下载不完整
• 0x80246007：缺少下载或所需的更新文件不可用
• 0x80070002、0x80070003 或 0x80070057：更新安装失败
• 0x80070422：Windows 更新服务已禁用或停止
• 0x80070020：另一个程序或进程阻止 Windows 更新进程
• Windows 更新卡在 0% 或 100%
• Windows 更新达到 51-99%，但无法完成安装
• Windows 更新后找不到我的文件

以下是仅适用于 Windows 11 的版本：

• 0x8007000d：Windows Update 文件出现问题或更新缓存损坏
• 0x80070057 或 0x80080005：文件损坏或系统配置不正确
• 0xC1900101：不兼容的驱动程序导致更新失败
• 0x80248014：Windows Update 数据库问题或更新服务未运行
• 0x80070005：Access Denied 错误或安装更新的权限不足

您可以在 Microsoft 官方网站上找到这篇有用的支持文章：

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8%A7%A3%E5%86%B3%E6%9B%B4%E6%96%B0-windows-%E6%97%B6%E9%81%87%E5%88%B0%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98-188c2b0f-10a7-d72f-65b8-32d177eb136c