微软确认经典版 Outlook 出现 CAA2000B、4usqa 和 49dvs 登录问题 [附解决办法]

微软最近解决了一个与经典 Outlook 和 Word 相关的重大错误，在这个错误中，打字会导致 CPU 占用率过高，最高可达 50%。

另一个 Outlook Bug 这次又出现在了经典版，微软已经确认了登录故障，错误代码为 “CAA2000B、4usqa 和 49dvs”。这是上个月影响经典版 Outlook 的第三个重大错误，而微软正在努力将其过渡到 Windows 版 New Outlook。上个月，Classic Outlook 的下载也受到了影响。

关于同时影响 Windows 版 Outlook 和 Mac 版 Outlook 的新登录问题，微软写道：

从 2025 年 5 月 7 日左右开始，一些打开经典 Outlook 的用户会收到如下登录错误：

错误

出错时出现问题。[4美国空气质量]

出错了

我们无法让您登录。如果此错误仍然存在，请与系统管理员联系并提供错误代码CAA2000B。

AADSTS500014：资源的服务主体已禁用。

PS5固件更新：支持8TB SSD硬盘，并增加了新的无障碍、音频和社交功能

某些打开 Outlook for Mac 的用户会收到如下所示的登录错误：

错误

出错时出现问题。[49DVS]

微软已经了解到，一个已禁用的服务委托 “40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f” 导致了这个问题，因此重新启用它是解决这些问题的一种方法。

该公司提供了详细的解决方法，这家科技巨头写道：

Outlook 和 Microsoft 信息保护团队正在调查此问题。当我们了解更多时，我们将更新此主题。此问题也会在 M365 服务运行状况仪表板中报告为 EX1072812。

若要缓解此问题，请通过执行以下作使用户能够登录 Microsoft 信息保护 API：

1. 登录到 Entra 门户 Microsoft Entra。
2. 搜索“信息保护”或 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f，然后在搜索结果中选择“Microsoft 信息保护 API”。
3. 在 Microsoft 信息保护 API 页面上，将 “已启用 用户登录” 设置为 “是”。
4. 选择 Save 以应用更改。

您可以在微软官方网站的这篇支持文章中找到相关问题：

https://support.microsoft.com/en-us/office/errors-caa2000b-4usqa-and-49dvs-when-trying-to-sign-in-to-classic-outlook-and-outlook-for-mac-d0d1fc96-69d4-4be6-83cc-a865348fb33b